Политика за поверителност
Настоящата политика за поверителност обяснява по какъв начин операторът на услугата Слушам („ние“, „нас“) събира, използва, съхранява и споделя лични данни, когато използвате нашия сайт, разширения за браузър или свързани услуги (по-нататък „Услугата“).
1. Администратор и контакт
Администратор на данните: операторът на услугата Слушам.
Запитвания относно поверителността: info@slusham.bg
Сайт: https://slusham.bg
Каноничен адрес: https://slusham.bg/privacy
2. Какво представлява Услугата
Слушам е услуга, базирана на изкуствен интелект, за транскрипция на аудио и видео записи на български език (включително обозначаване на говорещите, нормализация на текста, субтитри и преводи, когато са налични). Разширенията за браузър (Edge / Chrome) позволяват качване или записване на звук, генериране на транскрипция в страничния панел и локално управление на последните проекти. Кратки безплатни транскрипции може да са достъпни без акаунт; по-дългите файлове и допълнителните функции може да изискват регистрация и кредити на сайта.
3. Какви данни събираме
- Данни за акаунта — имейл, показвано име, профилна снимка (напр. при вход чрез Google), идентификатори за удостоверяване.
- Данни за съдържанието — аудио/видео файлове, транскрипции, нормализиран текст, субтитри, преводи и метаданни на проектите.
- Данни за плащания и кредити — баланс на кредитите, прегледи на покупките; плащанията се обработват от доставчици на платежни услуги (напр. Stripe).
- Технически данни и данни за използването — IP адрес, тип на устройството/браузъра, версия на разширението, логове, грешки, бисквитки, идентификатори за аналитика (напр. Google Analytics).
- Комуникация — съобщения, изпратени до поддръжката.
- Разрешения на браузъра — локално хранилище (проекти), микрофон (запис), страничен панел — единствено с цел предоставяне на Услугата.
Режим „гост“: кратки файлове могат да се обработват без акаунт; данните може да бъдат временно обработени на сървърите и/или съхранени локално на устройството.
4. Цели и правни основания
- Предоставяне на Услугата — обработка на файлове, транскрипция, резултати, акаунт и кредити.
- Сигурност и предотвратяване на злоупотреби — легитимен интерес и/или законови задължения.
- Аналитика и развитие на продукта — легитимен интерес; съгласие, когато е необходимо.
- Плащания и счетоводство — изпълнение на договор и законови задължения.
- Комуникация — отговори на запитвания и важни уведомления относно услугата.
5. Обработващи лични данни и трети страни
- Google Firebase / Google Cloud — удостоверяване, база данни, хранилище, облачни функции, аналитика.
- Google — вход чрез Google, компоненти за реч/AI (напр. Gemini), аналитика.
- Доставчици на платежни услуги (напр. Stripe) — покупка на кредити.
- AI / STT инфраструктура — разпознаване на реч в степента, необходима за изпълнение на заявката.
Не продаваме лични данни за маркетингови цели.
6. Разширения за браузър (Edge / Chrome)
- Разширението работи в страничния панел и изпраща аудио към нашия бекенд за транскрипция.
- Може да поиска достъп до микрофона и хранилището за локални проекти.
- Проектите могат да се съхраняват локално; деинсталирането на разширението обикновено изтрива локалните данни.
7. Срок на съхранение
- Проекти на сайта — обикновено ограничено време (напр. около 30 дни), след което може да бъдат автоматично изтрити; изтеглете резултатите.
- Проекти в разширението — до изтриване или деинсталиране.
- Данни за акаунта, логове, плащания — в съответствие със законовите и оперативните нужди.
8. Бисквитки
Използваме бисквитки и подобни технологии за сесия, сигурност, вход и аналитика. Можете да ограничите бисквитките в браузъра; някои функции може да не работят.
9. Вашите права (GDPR / ЗЗЛД)
Ако се намирате в ЕС / Европейското икономическо пространство, може да имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение, оттегляне на съгласието и жалба до надзорния орган (в България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)).
За да упражните правата си, пишете на: info@slusham.bg.
10. Поверителност на децата
Услугата не е предназначена за деца под 16 години (или друга приложима възраст). Не събираме съзнателно данни на деца.
11. Сигурност
Прилагаме организационни и технически мерки (контрол на достъпа, HTTPS, практики за работа в облак). Никой метод не е 100% сигурен.
12. Промени
Можем да актуализираме тази политика. Новата версия ще бъде публикувана на тази страница с датата на актуализацията.
13. Контакт
Въпроси относно поверителността: info@slusham.bg · https://slusham.bg
Privacy Policy
This Privacy Policy explains how the operator of Слушам (“we”, “us”, “our”) collects, uses, stores, and shares personal data when you use our website, browser extensions, or related services (the “Service”).
1. Data controller and contact
Controller: the operator of the Слушам service.
Privacy requests: info@slusham.bg
Website: https://slusham.bg
Canonical URL: https://slusham.bg/privacy
2. What the Service does
Слушам provides AI-powered Bulgarian speech-to-text transcription of audio and video. Browser extensions (Edge / Chrome) let you upload or record audio, generate a transcript in the side panel, and manage recent projects locally.
3. Data we collect
- Account data — email, display name, profile photo, authentication identifiers.
- Content data — audio/video, transcripts, normalized text, subtitles, translations, project metadata.
- Payment and credit data — credit balance and purchase summaries via payment providers (e.g. Stripe).
- Technical and usage data — IP, device/browser, extension version, logs, cookies, analytics (e.g. Google Analytics).
- Communications — support messages.
- Browser permissions — local storage, microphone, side panel — only to provide Service features.
4–13. Summary
We process data to provide transcription, secure the Service, improve the product, process payments, and respond to support. We use trusted processors (Google Cloud/Firebase, AI/STT providers, Stripe). We do not sell personal data for marketing. You may have GDPR rights; contact info@slusham.bg. Full detail mirrors the Bulgarian section above.